第1部で製造業に置いて仕事を行う上で意識すべきこととして、以下の4つを挙げた。
(1)要求された製品を完成させる。
(2)適正な費用の範囲内で作る。
(3)顧客の求める日までに納める。
(4)安全に気をつけて作業を行う。
この中で(4)の安全に関しては、第1部で詳しく学習したので、第2部ではこの中の(1)〜(3)、つまり、製造業における品質、コスト、納期、いわゆるQCDについて学習していくことにする。
なお、初任者の段階では、「コスト」と「納期」に関しては概要的な言葉の意味を知っておくだで良い。本講座では、まず工場の現場で最も作業者が意識すべき「品質」について重点的に説明する。