公務員の働き方改革（能力評価編）
第7部 優れた管理職（リーダー）とは ～ケーススタディ～
価格 ￥200（税別）
- 「はじめに」
- この部では、公務員における管理職（係長、課長、部長など）のあり方を考察する。具体的にＤさん、そしてＥさん、二人の事例を取り扱うが、Ｄさんの事例では管理職としてチームをどう作り上げてゆくかを（チームビルディング）、Ｅさんの事例ではＥさんそのものの管理職像もさることながら、Ｅさんを指導した上司の姿をＥさんの目を通して明らかにしたいと考えている。なお、ここでも第４部や第５部同様に、彼らが発揮したと思われる能力要素を と（ ）書きで示してある。そして、この二人の事例の中から、管理職（リーダー）として必要な能力とは何かを探ってゆく。ここまで一般職員（スタッフ）で整理した能力のあり方は、管理職（リーダー）になればまた違った形を見せる。それは、管理職は一般職員と比べて、はるかに多様な利害関係者に囲まれているからだ。この傾向は、管理職としての職階が上がれば上がるほど強くなる。利害関係者の中には、第１部で触れたような首長や議員、あるいは住民という難しい利害関係者も含まれている。それだけに、一般職員とは違った能力を一層高いレベルで発揮しないと、多くの利害関係者に納得のいく成果はあげられない。また、あなたは第６部で動機や価値観と職務要件のずれがストレスという深刻な事態を招きかねないことを知った。しかし、そうした事態は一般職員より管理職において発生しやすい。なぜならば、職務要件も管理職の方がはるかに複雑であるからだ。管理職こそストレスに苛まされやすいという前提に立ち、さらにあなたが一般職員であるならば、あなたは管理職のチームビルディングを支えることの重要さも知るべきだろう。チームビルディングは管理職の力だけでできるものではなく、チームを構成するすべての一般職員も関わっている。そのチームビルディングがうまくゆけば、管理職の抱えるストレスのかなりの部分は軽減できる。また、管理職のストレスを軽減できれば、チームがスムーズに機能する可能性は増え、一般職員であるあなたもやりやすくなる。そのために一般職員が発揮すべき能力の一つがチームワークであることは言うまでもない。いわば、管理職（上司）がリーダーシップを、一般職員（部下）がチームワークを発揮してこそ、チームビルディングは成就することになる。また、あなたが既に管理職であるならば、Ｄさん、Ｅさんの事例は十分参考になるはずだ。そして、これまでの事例やグーグルの"プロジェクト・アリストテレス"から管理職が強く意識すべきチームビルディングの具体的なあり方を探りたい。では、先に進むとしよう。
- 「目次」
- 目 次はじめに第１章 Ｄさんの事例（宿屋の支配人として、男性・40歳代・係長）新しい職場での戸惑いビジョンを示す宿屋の立て直しＤさんの発揮した能力第２章 Ｅさんの事例（新しい図書館建設、男性・40歳代・係長）指定管理制度への挑戦上司（課長）の行動上司（部長）の行動Ｅさんと上司の発揮した能力第３章 管理職（リーダー）に必要な能力とは10のコンピテンシー８つのスキル管理職（リーダー）に必要なチームビルディング第４章 チームビルディングの重要性心理的な安心感大切なインテグリティ有効なアクノリッジメント終わりに理解度チェックテスト振り返り第７部の振り返り第８部のこと
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